Mon petit lave-vaisselle étant fort malade, j'ai acheté ce jour auprès du Service Après-vente de votre magasin de Saint-Quentin, trois petites rondelles destinées à lui rendre la santé.
Je vous joins la photo de l'une d'entre-elles en attachement pour vous faire rire, car je ne doute pas que vous serez tout esbaudi d'une franche hilarité en apprenant, cher Monsieur Darty, que vous vendez ces rondelles à vos bienheureux clients au prix de 5,88 Euros TTC LE BOUT.
Trois petites rondelles font donc chez vous, cher Monsieur Darty, la somme rondelette de 17,64 Euros. Cher Monsieur Darty, bien que ces rondelles semblent faites d'un vulgaire plastique, je me demande toutefois si elles contiennent quelque matériau révolutionnaire issu, n'en doutons pas, de la recherche spatiale, puisqu'il est patent que vous vendez ce plastique à un prix au kilo qui ferait pâlir d'envie le meilleur des caviars.
Il faut l'oser, et, franchement, je crois qu'à ce point-là, même un garagiste n'oserait pas. Cher Monsieur Darty, je remarque que l'en-tête de votre bon de commande indique en gras « NOTRE OBJECTIF : 100% DE CLIENTS SATISFAITS », aussi, bien que les petites rondelles que vous m'avez vendues soient en excellent état, je m'interroge sur ce sentiment persistant que je ressens de m'être fait violemment dilater le fondement par vos soins experts.
Ceci m'occasionnant quelques douleurs désagréables, je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir par retour un pot d'onguent approprié à calmer la région injustement traumatisée.
Je me permets également de vous prier de bien vouloir transmettre le présent message à la personne la plus appropriée à juger de la satisfaction de votre clientèle et de votre politique tarifaire, au sein du Comité des Sublimes Décideurs de votre Auguste Entreprise.
PS : Ce courrier inondera le net tant que le pot donguent ne maura pas soulagé
Travaillant dans un magasin d'hifi video electro menager, je peux te dire mon cher Pef, que Darty n'est pas vraimment en cause.
Pourquoi ? et bien d'une il faut savoir que les fabriquants d'electro menager font leur beurre sur . . . . . . . les pièces detachées venduent a prix d'or ( et ouais ).
Donc de une , darty ne fait qu'appliquer le tarif que le fabriquant leur a eux même facturé. Bon Darty a rajouté sa commission quand même, car les pièces bah il a fallut les commander , payer un transporteur et tout et tout. Mais la marge degagé de la commande de pièce est tellement risible en comparaison du temps qu'elle prend, que dans mon magasin ( hormis regime de garantie ) on ne fait pas de commande de pièces.
La durée de vie moyenne d'un appareil de gros electro menager est de 7 ans, c'est a dire que c'est bien souvent des frais en dehors de la garantie, d'ou le prix des pièces astronomique. Et ca les constructeurs le savent bien. Bienvenu dans le 3em millenaire, ou ta machine ne vaut plus rien, au sens financier comme materiel
ps : une bonne marque quand même que je vous recommande : Gorenje pour l'electro menager , c'etait le conseil du soir de tonton Florent ^^
Merci Eugène (Electrolux) pour ces eclaircissements de professionnel de la rondelle! Pef sait à quoi s'en tenir. Tu prends, un doigt, ton oeil et tu te grattes!
C'est Darty mon Kiki Ils sont bien obligés de se prendre les coups des clients en pleine face; c'est comme ca que ca marche... et on est pas censé se poser la question du pourquoi du comment, ceci dit, ils pourraient faire pression sur les constructeurs avec les autres groupes de distributiuon car sans eux, les fabricants profiteurs ne peuvent pas accéder aux clients finaux... Quoique, bientôt on ira non plus chez Darty mais sur le site de Miele ou Grundjohnsen (si on suit le conseil de Collaaard) avec diagnostic de la machine par webcam et ils nous enverront un agent privé pour faire la réparation!
N'oublions pas que le but d'un commercant est de faire du profit, point barre. les etats d'ame de monsieur X ou Y ne pesent que tres peu dans la balance, surtout si comme le dit Florent, Darty applique un tarif "commun", bien que peut etre trop eleve par rapport a la marchandise en elle meme.
